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Article n°1 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition, les frais d'expédition vous seront notifiés avant le paiement de votre commande.

Article n°2 : Validation de votre commande

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande implique l'acceptation de l'ensemble des conditions générales de vente inscrites sur ce site.

Article n°3 : Expédition

Après réception de la commande et de son règlement, les produits sont livrés à l'adresse de livraison fournie par le client. Les colis sont expédiés par la Poste en Colissimo. La participation aux frais d'envoi et de préparation est calculée selon les poids expédiés et selon la grille ci-dessous :

tarif colissimo 2018

La livraison interviendra dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrables à compter du jour suivant la commande, dans la limite des stocks disponibles .

Article n°4 : Dommages en cours de livraison.

Dans le cas où votre colis arriverait endommagé ou ouvert, veuillez refuser le colis et immédiatement établir un constat de spoliation auprès de la poste. Si vous avez accepté un colis manifestement endommagé par la poste, nous ne pourrions pas vous dédommager pour d'éventuelles avaries survenues durant le transport sans constat de spoliation.Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours suivant l'expédition, contactez-nous au plus vite afin que nous fassions les démarches nécessaires auprès des services de la poste. A partir du moment où votre colis sera déclaré perdu, nous pourrons vous renvoyer vos articles ou vous rembourser.

Article n°5 : Droit de rétractation

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de vos articles. Vous pouvez durant cette période obtenir le remboursement de vos articles (par chèque bancaire ou sous forme d'avoir). Vous pouvez également procéder à un échange d'article(s) dans la limite des stocks disponibles. Pour ce faire il vous suffit de nous renvoyer (frais de retour à votre charge) les articles concernés. Le retour du produit est soumis à la condition que le client retourne le produit propre, non endommagé ni détérioré de son fait, dans son emballage d'origine également propre et non détérioré. Ce retour devra être accompagné de la facture et d'une lettre ordinaire mentionnant les noms, adresse, numéro de client, motif du retour. Les produits retournés endommagés du fait du client ne seront pas remboursés. Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour et d'échange sont intégralement à notre charge. Contactez-nous afin que nous vous fassions parvenir un bon de Colissimo prépayé. L'adresse pour les retours est : Sinbad Import - 7 place Saleon Terras - 07160 Le Cheylard - France.

Article n°6 : Paiement

Le règlement de votre commande s'effectue par paypal uniquement pour une sécurité optimale. Le client garantit alors à Sinbad Import qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement lors de la passation de la commande.

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